Насмотренность – важное преимущество консалтинговых компаний. Об их перспективах Алексей Чистяков, СЕО Talent Craft, рассказал в интервью KGF Journal в кулуарах XIII KAZAKHSTAN HR FORUM:
— Алексей, поделитесь, пожалуйста, вашими впечатлениями о прошедшем форуме.
— Мероприятия Kazakhstan Growth Forum, включая сегодняшний HR-форум, всегда становятся знаковыми отраслевыми событиями. Они поднимают наиболее острые и актуальные вопросы, собирая на одной площадке авторитетных спикеров и уникальную экспертизу. Для нас большая честь быть частью этого профессионального диалога.
— В каком направлении, на ваш взгляд, сейчас развивается HR-консалтинг?
— Мы наблюдаем значительный сдвиг парадигмы. На смену универсальным «коробочным» решениям приходит глубоко кастомизированный и персонализированный подход. Современный консалтинг не может позволить себе прийти в компанию и механически менять процессы. Его задача заключается в том, чтобы прежде всего понять специфические боли и цели бизнеса и предложить решение, сшитое по его индивидуальной мерке, а не навязывать готовые шаблоны, заимствованные из чужого опыта.
— По вашему мнению, по каким вопросам HR-консалтинг наиболее эффективен?
— Если говорить коротко и по сути, HR-консалтинг наиболее эффективен там, где компании нужен «скачок качества». Я бы выделил несколько ключевых направлений. Во-первых, вознаграждение и организационный дизайн: грейдинг, оценка должностей, архитектура ролей, структура подразделений. Это зона, где без методики и внешней объективности сложно обеспечить внутреннюю справедливость, управляемость ФОТ и прозрачные правила игры. Во-вторых, стратегия талантов и управленческие системы: модель компетенций, подход к оценке, кадровый резерв, критерии потенциала. Здесь ценность консалтинга в том, чтобы связать HR-инструменты с целями бизнеса и сделать их применимыми в реальной управленческой практике. В-третьих, перезапуск ключевых HR-процессов, когда «как раньше» уже не работает: подбор, адаптация, обучение, управление эффективностью. Консалтинг помогает собрать процесс целиком, от логики и ролей до метрик и ответственности, чтобы быстро довести его до устойчивого исполнения. Общий принцип простой: консалтинг максимально полезен там, где важны экспертиза, насмотренность и фокус — когда нужно быстро и точно построить решение «по мерке» компании и получить на выходе работающую модель, а не красивую презентацию.
— Можете привести примеры ключевых задач, которые вам удалось решить?
— Если говорить о конкретных кейсах, то один из недавних и масштабных проектов — это комплексная работа для Нурбанка по построению системы управления вознаграждением. Мы выстроили систему грейдинга и оценки должностей, что дало три основных результата: 1) зафиксировали внутреннюю справедливость и прозрачные принципы оплаты; 2) получили управляемость фонда оплаты труда — стало понятно, за что и в каких диапазонах платим; 3) заложили основу для дальнейших решений: пересмотр ролей, карьерные уровни, единый язык для руководителей. Если обобщить, то в перспективе 1-2 лет наш проект позволит Нурбанку значительно оптимизировать свой фонд оплаты труда и обеспечить привлечение и удержание сильных кандидатов.
Другой интересный пример — нестандартный проект для компании InDrive. Мы разработали для их университета inVision U модель компетенций и инструментарий для оценки абитуриентов, и на выходе получили: единые критерии отбора и снижение субъективности решений; более точное попадание в профиль программы — качество набора выросло; возможность масштабировать процесс: оценка стала воспроизводимой и сравнимой между потоками. Это как раз тот случай, когда консалтинг помогает бизнесу совершить качественный рывок, внедряя принципиально новые практики и форматы.
— Можете выделить три ключевых аргумента в пользу обращения к консалтингу? Почему компании не всегда могут решить эти задачи самостоятельно?
— Хороший вопрос. Если говорить коротко и по сути, то я бы выделил три основных аргумента.
Во-первых, это экспертиза. Консалтинговые компании приносят с собой глубокое профессиональное знание и проверенные методики, которые в организации могут отсутствовать. Во-вторых, насмотренность и кросс-отраслевой опыт. Консультанты видят, как аналогичные проблемы решаются в разных бизнесах, и обладают целым багажом готовых инструментов и лучших практик. В-третьих, фокус. Внутри компании сотрудники часто погружены в операционную деятельность, им не хватает времени и ресурсов для глубокой проработки стратегических задач. Консалтинг приходит с фокусом — делает точечно, быстро и эффективно именно то, что нужно бизнесу на выходе.
— Возможно, именно у вашей компании есть свои конкурентные преимущества, которые стоит подчеркнуть.
— Наше ключевое преимущество заключается в том, что мы быстро собираем кастомизированные HR-системы с понятными правилами и измеримым результатом, опираясь на кросс-отраслевую насмотренность, международную сертификацию в HR (SHRM SCP), и большой багаж инструментов, которые мы умеем подбирать и адаптировать под разные бизнес-запросы.
— Спасибо за интервью!
Kazakhstan HR-forum представляет крупнейшее международное профессиональное комьюнити директоров по управлению персоналом в Казахстане, а также топовых мировых экспертов в области менеджмента человеческими ресурсами.
Kazakhstan Growth Forum (входит в группу компаний «Сентрас») проводит мероприятие с 2013 года. В числе ежегодных 300 гостей – собственники бизнеса, СЕО и HRD.
Следите за нашими новостями на Instagram, Facebook, YouTube, Telegrame
Всегда Ваш, Centras Group
