Почему одни компании стремительно растут и обгоняют лидеров рынка, а другие годами буксуют на уровне стратегии?
Во время встречи C-Club 13 марта сооснователь Octagon League и экс-HRD Sber Kazakhstan Феликс Абдрашитов предложил неожиданный ответ: ключевой фактор успеха — скорость принятия решений внутри команды CXO.
В своем выступлении по теме “CXO Interaction: Speaking the Same Language” он объяснил, почему большинство стратегий проваливаются не из-за рынка или конкуренции, а из-за внутренних управленческих процессов — и как компаниям научиться говорить на одном языке.
От регионального проекта к медиа-единорогу
Octagon сегодня — один из самых быстрорастущих медиапроектов Центральной Азии. За несколько лет лига превратилась из локального спортивного события в полноценную медиаплатформу с многомиллионной аудиторией.
«Forbes недавно назвал нас медиа-единорогом Центральной Азии. Сегодня Octagon — самая популярная спортивная лига в СНГ. Мы обогнали по популярности “Спартак”, “Зенит” и ЦСКА. Футбол никто никогда не обгонял — а в этот раз мы смогли».
Почему растут не самые богатые компании
Несмотря на масштаб аудитории, Octagon не опирается на крупные инвестиции или корпоративных спонсоров.
«На рост компании влияет не капитал. Это точно — потому что капитала у нас мало. Технологии тоже не главный фактор. На YouTube может разместиться любой».
По словам Абдрашитова, настоящая причина роста гораздо проще и одновременно сложнее.
«На самом деле влияет скорость принятия решений».
Маневренный катер против нефтяного танкера
Чтобы объяснить разницу между стартапами и крупными корпорациями, Абдрашитов использует простую метафору.
«Представьте маленький гоночный катер. Маневренный, быстрый. Это Octagon. Корпорация — это нефтяной танкер. Чтобы изменить курс на пару градусов, нужно задействовать огромное количество систем».
Именно поэтому небольшие компании способны постепенно отбирать долю рынка у гигантов.
«Маленькие компании начинают “есть” больших. Именно так когда-то Amazon начал откусывать рынок у Walmart».
Иллюзия согласия — главный враг стратегии
Одной из самых сильных мыслей выступления стала идея «иллюзии согласия». На стратегических встречах топ-менеджеры часто соглашаются с предложениями CEO. Но на практике каждый из них понимает стратегию по-своему.
«С вероятностью в 80% стратегия не полетит. И именно потому, что все согласились».
Причина проста: каждый CXO интерпретирует стратегию через призму своей функции.
- CFO думает о финансовых рисках
- CTO — о технологических ограничениях
- HR — о нехватке талантов
В результате департаменты начинают действовать в разных направлениях.
«Каждый начинает жить в парадигме своей функции. Только проблема в том, что эти функции противоречат друг другу».
Самым опасным становится скрытое напряжение внутри команды.
«Самое страшное в организации — это не конфликт. Конфликт — это нормально. Самое страшное — негласный конфликт».
Как заставить CXO говорить на одном языке
Абдрашитов предлагает практическую модель, которая помогает синхронизировать команду руководителей. Она состоит из трех ключевых элементов.
1. Общий контекст
Все CXO должны одинаково понимать стратегию.
«Как минимум у вас должен быть one-pager стратегии».
Одностраничный документ становится точкой опоры для всех стратегических решений.
2. Общий словарь
Даже базовые управленческие термины могут интерпретироваться по-разному. Для команды топ-менеджеров достаточно 20 ключевых терминов, но их значение должно быть одинаковым для всех.
«Каждый должен понимать, что означает запуск, проект или масштабирование».
3. Архитектура решений
Главный вопрос любой управленческой системы — кто принимает решение.
В Octagon используется модель RASI:
- R — Responsible (исполнитель)
- A — Accountable (принимающий решение)
- S — Support / Consulted (консультанты)
- I — Informed (информируемые)
«Право вето должно быть только у одного человека — у того, кто принимает решение».
Без этой архитектуры компании начинают бесконечно обсуждать инициативы, но не продвигаются вперед.
Новая роль HR: архитектор управленческой системы
Отдельное внимание Абдрашитов уделил трансформации роли HR.
По его мнению, современный HR-лидер должен отвечать не только за людей, но и за эффективность управленческой системы.
«HR — это системный архитектор управленческих решений».
HR помогает уменьшить «организационный шум», который искажает стратегию компании. На выходе стратегия может сильно измениться. Задача HR — минимизировать эти искажения.
«Стратегия CEO — это как лазерный луч. Но он проходит через организационный шум — внутреннюю конкуренцию, конфликты, политики».
Самый одинокий человек в компании
Финальным тезисом выступления стала мысль о роли CEO.
«CEO — самый одинокий человек в организации. Он думает на два-три года вперед. CXO чаще всего думают кварталами».
Именно поэтому HR должен стать его стратегическим партнером.
«HR — не серый кардинал. HR — фасилитатор команды CXO».
При этом HR-лидеру важно мыслить не только категориями культуры, но и бизнеса. HR должен синхронизировать эти горизонты.
Когда скорость становится стратегией
Опыт Octagon показывает: даже без масштабных инвестиций компании могут становиться лидерами индустрии. Но для этого им необходимо научиться принимать решения быстрее конкурентов и говорить на одном управленческом языке.
«Общий язык — это не про коммуникации. Это про систему принятия решений».
Ключевые идеи выступления
1. Скорость — главный фактор роста
Быстрые решения позволяют небольшим компаниям конкурировать с крупными игроками.
2. Стратегии часто проваливаются из-за “иллюзии согласия”
Топ-менеджеры поддерживают стратегию формально, но понимают её по-разному.
3. Общий язык — основа управленческой эффективности
Команда CXO должна одинаково понимать ключевые бизнес-термины и цели.
4. Решения должны иметь четкую архитектуру
В любой инициативе должен быть один человек, принимающий окончательное решение.
5. HR становится архитектором управленческой системы
Задача HR — синхронизировать мышление топ-менеджеров и уменьшать организационный шум.
***
C-Club – бизнес-сообщество для амбициозных лидеров, которые стремятся к росту, инновациям и позитивным изменениям. Мы объединяем тех, кто не боится думать масштабно, преодолевать границы и трансформировать бизнес-реальность. Больше информации о C-Club здесь.
***
Следите за нашими новостями на Instagram, Facebook, YouTube, Telegrame
Всегда Ваш, Centras Group
