13 марта в рамках C-Club Асель Марченко, CTO (Chief Technology Officer) Национальной платежной корпорации Казахстана, подняла тему, о которой редко говорят вслух, но с которой сталкивается почти каждая компания изнутри.
Несмотря на общие цели и общий бизнес, CXO-команда часто работает в режиме «параллельных реальностей». Бизнес мыслит рынком и масштабом, а IT — системами и архитектурой. И именно этот разрыв — неочевидный, но критичный — становится одной из главных причин замедления решений, срыва сроков и потери конкурентного преимущества.
«Проблема не в словах. Проблема в мышлении»
Один из первых инсайтов выступления — причина разрыва между бизнесом и IT лежит гораздо глубже, чем кажется.
«Проблема не в том, что кто-то что-то неправильно говорит. Проблема в том, что они на самом деле по-разному думают».
CEO мыслит рынком, стратегией и масштабированием. CTO — системами, процессами и архитектурой. Это различие формирует ощущение, будто стороны говорят на разных языках — даже если обе правы.
Три ключевые ловушки, в которые попадают компании
Асель Марченко выделила три критические ошибки, которые разрушают эффективное взаимодействие:
1. Технология становится самоцелью
«Технология не должна быть самоцелью — она должна помогать в достижении стратегии».
Когда IT перестает служить бизнесу — компания теряет фокус.
2. Сложный язык вместо ясности
«Если ты не можешь объяснить простыми словами так, чтобы понял 8-летний ребенок — ты сам не понимаешь до конца».
Попытка «усложнить» речь ради экспертности приводит к обратному эффекту — потере доверия и скорости решений.
3. Проблемы без решений
«Цель CXO — упростить принятие решений первым руководителем».
Приносить только проблемы значит замедлять компанию. Приносить решения значит двигать ее вперед.
Фреймворк, который ускоряет решения
Одним из самых практичных моментов выступления стал управленческий подход, который Асель использует в работе:
- Показать влияние проблемы на бизнес здесь и сейчас
- Предложить минимум три сценария:
- оптимистичный
- реалистичный
- пессимистичный
- оптимистичный
- Дать рекомендацию как эксперт
- Обозначить ожидаемый результат для бизнеса
- Четко сформулировать решения, которые нужно принять
«Иначе мы просто переходим в коллективную безответственность», говорит Марченко. Этот подход напрямую влияет на ключевой фактор — скорость принятия решений.
Главный сдвиг: IT больше не поддержка, а фундамент бизнеса
Один из главных тезисов выступления — изменение роли технологий в компаниях:
«IT больше не поддерживающая функция. IT формирует фундамент бизнеса».
Асель описала 4 уровня зрелости взаимодействия бизнеса и IT:
- IT как сервис — подключается после принятия решений
- IT как исполнитель — реализует, но не влияет
- IT как партнер — участвует в стратегии
- IT как драйвер бизнеса — формирует новые модели и рынки
«Такие компании, как Netflix, Google, Stripe — это уже четвертый уровень».
Здесь рождаются инновации и устойчивое конкурентное преимущество.
Новая роль CTO: снижать неопределенность
В условиях постоянных изменений CTO становится не просто техническим лидером, а ключевой фигурой трансформации.
«Роль CTO — уменьшать неопределенность для первого руководителя».
Это включает:
- трансформацию процессов
- интеграцию систем
- обеспечение устойчивости бизнеса
Вместо итога
В завершение Асель задала аудитории вопрос, который точно отражает суть всей дискуссии:
Кто должен обучиться: CEO — технологиям или CTO — бизнесу?
Ответ оказался очевидным: «Оба».
Именно в этом — ключ к синхронности, скорости и росту компаний нового поколения.
***
C-Club – бизнес-сообщество для амбициозных лидеров, которые стремятся к росту, инновациям и позитивным изменениям. Мы объединяем тех, кто не боится думать масштабно, преодолевать границы и трансформировать бизнес-реальность. Больше информации о C-Club здесь.
***
Следите за нашими новостями на Instagram, Facebook, YouTube, Telegrame
Всегда Ваш, Centras Group
