ИИ приходит на место интуиции, помогая определить уровень разработчиков и предсказать выгорание. Об этом KGF Journal поговорил с Индирой Ашировой, HRD Halyk Bank, Best HRD 2025 по версии KGF:
— На XIII Kazakhstan HR Forum вы получили звание Best HRD за проект «HR в деле». В чем заключается его основная концепция?
— Благодарю за высокую оценку! Для меня было символично, что повестка форума практически совпала с теми направлениями, которые мы развиваем в Halyk Bank. Если в прошлом году фокус был на операционной эффективности, то сегодня основной приоритет — работа с талантами: их выявление, развитие и создание среды, где каждый может максимально реализовать свой потенциал.
Название проекта «HR в деле» отражает нашу философию: каждое HR-решение должно быть построено на бизнес-логике, приносить измеримую пользу и усиливать экосистему Банка. Проект объединяет все ключевые направления HR — от найма и развития до современной системы оценки, которая напрямую связана с мотивационной политикой.
Отдельный акцент — развитие HR-бренда. Кандидаты, особенно молодое поколение, выбирают не просто работодателя, а место, где смогут расти. Наша задача — показать, что Halyk Bank сегодня — это не только финансовый институт, а многопрофильная технологичная экосистема с современными профессиями и прозрачными карьерными траекториями.
— Какие конкретные инициативы были реализованы в рамках проекта?
— Мы запустили серию профессиональных встреч HalykTech Sprint — митапов по ключевым направлениям IT: разработка, высоконагруженные системы, data science, BaaS, продуктовые практики. В этом году провели уже 6 митапов, каждый собирал около 200 участников — это показало реальный спрос на такие форматы.
Мы активно проводим хакатоны — внешние и внутренние. После киберхакатона мы пригласили сильнейших участников в команду, после студенческого хакатона мы приняли на работу 6 ребят, а победитель внутреннего хакатона возглавил подразделение Центр искусственного интеллекта. Это лучший пример того, как HR может поддерживать развитие новых направлений бизнеса.
Большим событием стал первый IT-форум Halyk OIY Tech в Almaty Theatre, организованный по инициативе HR. Мы считаем важным не только привлекать таланты, но и показывать масштаб экспертизы наших команд и вклад в технологическое развитие банка.
Важный инсайт: практически все работы на внутреннем хакатоне уже содержали элементы ИИ. Это говорит о том, что искусственный интеллект стал естественной частью нашей профессиональной среды.
— Как именно вы внедряете искусственный интеллект в бизнес-процессы?
— Мы несколько лет развиваем направление корпоративного ИИ. Наш фокус — специализированные решения, которые создают реальную бизнес-ценность: анализ изображений, текстов, лингвистические модели, предиктивная аналитика. Сегодня это уже работающие кейсы, которые помогают и клиентам — в розничном и корпоративном бизнесе, и внутренним процессам банка.
Например, на уровне внутренних процессов ИИ используется для интеллектуального поиска по регламентам и документам. Это значительно ускоряет работу и снижает административную нагрузку на работников.
— Расскажите о пилотных проектах в HR-направлении.
— Сейчас мы тестируем два ключевых направления.
Первое — оценка компетенций IT-специалистов с использованием ИИ. Модель анализирует профиль специалиста, включая цифровые и IT-компетенции, определяет уровень от Junior до Senior и предлагает персональные траектории развития. Пилот уже запущен, и мы готовим масштабирование.
Второе — предиктивная аналитика выгорания работников. Система определяет паттерны поведения: частоту больничных, динамику производительности, нетипичные запросы на отпуск. Сравнивая данные, мы можем заметить ранние сигналы эмоционального выгорания или перегрузки. Это поможет руководителям вовремя поддержать команду.
— На чем вы делаете акцент в мотивации талантливых сотрудников — карьерный рост, финансовая составляющая или возможность реализации идей?
— Мы придерживаемся сбалансированного подхода. Конкурентный уровень компенсации важен, но его эффект может быть краткосрочен. То, что действительно удерживает людей, — это возможность влиять на продукт, видеть результат своей работы и понимать свой вклад в общие цели.
Мы работаем по agile-подходам, и наша система постановки целей выстроена так, чтобы у каждого была полная прозрачность: чего хочет достичь команда и какую роль в этом играет каждый участник. Для талантов это ключевой фактор.
Среди нематериальных стимулов — обучение, от профессиональных курсов до софинансирования программ MBA для ключевых работников. Активно работает корпоративная программа признания, включающая возможность получения туров от Halyk Travel и дополнительные льготы, доступные всем, например, бесплатные консультации с психологами, страхование жизни, медицинское страхование включая членов семьи и многое другое.
Следите за нашими новостями на Instagram, Facebook, YouTube, Telegrame
Всегда Ваш, Centras Group
