Роль HR-директора сегодня стремительно эволюционирует: из управленца процессами он превращается в стратегического партнера, чье мнение основывается на данных и искусственном интеллекте. На XIII KAZAKHSTAN HR FORUM Анна Боровкова, старший менеджер EY по управлению персоналом, рассказала KGF Journal о главных трендах. Ключевой из них — переход от слепого следования данным (data-driven) к информированному решению (data-informed) и появление в компаниях новой ключевой роли — Chief Human Resources Officer, которая уже перестала быть футурологическим прогнозом и стала рыночной реальностью.
— Анна, какие впечатления от HR-форума в этом году?
— Форум проходит прекрасно. Я участвую в нем ежегодно, часто в качестве спикера. Очень здорово, что площадкой выбран Нархоз: нетворкинговая зона на втором этаже и сессионные залы на третьем удачно разделены. Это дает массу возможностей для обмена инсайтами, консультаций и встреч с коллегами. Только что завершилась интересная сессия по обучению топ-менеджмента — было ценно услышать выводы и инсайты от организаторов Kazakhstan Growth Forum о том, какие подходы в обучении критически важны для современных руководителей.
— В каком направлении развивается HR-аналитика сегодня?
— Если говорить о ключевых трендах, то можно выделить два. Первый — это движение от подхода, полностью управляемого данными (data-driven), к подходу, информированному данными (data-informed). Компании все чаще используют аналитику не как единственную истину, а как мощную основу, дополненную экспертными решениями. Второй, безусловно, — повсеместное внедрение искусственного интеллекта. ИИ помогает нам автоматизировать процессы, а также быстро интерпретировать и понимать большие массивы данных.
— Как эти данные и инструменты помогают вам в проведении исследований?
— В консалтинге мы активно работаем с рыночными исследованиями. Искусственный интеллект мы используем, в основном, для первичных подсчетов и перепроверки данных. Однако окончательный анализ, валидация и интерпретация всегда основываются на нашей экспертизе. Современная аналитика и цифры действительно позволяют принимать более качественные, обоснованные решения. Мы предоставляем клиентам много бенчмарков, и именно наш подход к обработке и проверке данных гарантирует их качество и ценность для рынка.
— Как в этом новом контексте меняется роль HR-специалиста?
— Роль HR становится все более стратегической. Специалисты по персоналу теперь все чаще входят в круг лиц, принимающих ключевые решения, занимая место за одним столом с топ-менеджментом. Речь идет о вопросах кадровой стратегии, трансформации бизнеса. Этот сдвиг серьезно меняет и рынок труда, и сам дискурс на отраслевых мероприятиях.
Если говорить о конкретных изменениях на рынке, мы видим рост спроса на специалистов по HR-аналитике и по интеграции ИИ в HR-процессы. Поскольку ожидание очереди в IT-департамент может быть долгим, сами HR-отделы начинают выращивать таких экспертов в своей среде. В штате появляется все больше людей, которые работают непосредственно с данными и алгоритмами, чтобы быстрее внедрять эффективные HR-решения.
Также подтверждается тренд на появление роли Chief Human Resources Officer — HR-директора в составе правления. Два года назад мы с Kazakhstan Growth Forum говорили об этом как о тренде, а сегодня это уже реальность: такие позиции есть на рынке, они работают и их количество растет.
— Предложение на рынке труда соответствует этой потребности?
— Предложение формируется. Не обязательно вакансия всегда называется именно Chief Human Resources Officer, но речь идет о позиции HR-директора, который подчиняется напрямую CEO или председателю правления и входит в его состав. Спрос на таких руководителей растет, и часто компаниям проще вырастить их внутри, из своей среды.
— А есть ли готовые специалисты нужной квалификации?
— Готовность специалистов для таких высоких ролей формируется постепенно и приходит с опытом. Именно для этого и важны такие форумы, как сегодняшний, — чтобы оставаться в тренде, понимать, какие навыки становятся критически важными, и целенаправленно их развивать.
— Что проще: найти готового узкопрофильного специалиста или вырастить своего?
— В нашем консалтинговом бизнесе, в сфере профессиональных услуг, где нужно сочетать глубокую экспертизу с навыками развития бизнеса и работы с рынком, безусловно, легче и эффективнее растить изнутри. Это определенный тип мышления и культуры.
Если же говорить о наших клиентах — компаниях из различных отраслей — то внутренний рост, на мой взгляд, часто остается оптимальной стратегией. Лояльные сотрудники, которые глубоко понимают бизнес, его историю и контекст, обычно лучше справляются со сложными задачами трансформации.
— Спасибо за интервью!
Kazakhstan HR-forum представляет крупнейшее международное профессиональное комьюнити директоров по управлению персоналом в Казахстане, а также топовых мировых экспертов в области менеджмента человеческими ресурсами.
Kazakhstan Growth Forum (входит в группу компаний «Сентрас») проводит мероприятие с 2013 года. В числе ежегодных 300 гостей – собственники бизнеса, СЕО и HRD.
Следите за нашими новостями на Instagram, Facebook, YouTube, Telegrame
Всегда Ваш, Centras Group
