Цифры в пользу AI

Главный тренд 2025 года: не просто чат-боты, а AI-агенты для каждого отдела. Хотите узнать, как это применить в вашей компании?

На K-Tech 2025 выступил Нурбек Садыков, CEO qCloudy, рассказав интересный кейс о том, как его компания в разы увеличила обслуживание объектов лизинга после автоматизации, при этом сократив расходы и сроки на инвентаризацию. По словам Нурбека, интерес к искусственному интеллекту проявляет не только бизнес, но и госсектор.

– Нурбек, как бы вы описали саму суть, ДНК нашего K-Tech саммита?

– Знаете, в этом и есть его главная ценность – здесь собираются топ-менеджеры и руководители, которые на практике решают, как внедрять AI и облачные технологии в свои компании. Это не просто разговоры о трендах, а конкретные дискуссии о том, как приносить реальную пользу бизнесу.

– А если говорить о локальном рынке IT-решений – куда, по вашим наблюдениям, сейчас движется спрос? Исходя из ваших кейсов и опыта?

– Сейчас мы видим настоящий бум интереса к искусственному интеллекту. Причём это касается всех – от малого и среднего бизнеса до крупных корпораций и даже государственного сектора. Особенно востребованы решения по автоматизации бизнес-процессов, обработке документов, внедрению чат-ботов. И надо сказать, мы уже добились здесь серьёзных результатов.

– Где больше эффект – в повышении эффективности или в сокращении затрат? Или, может, в чём-то ещё?

– Здесь всё зависит от конкретного кейса. Возьмём, например, чат-ботов. Их главная ценность – в росте продуктивности сотрудников. Допустим, в контакт-центре операторы физически не успевают обрабатывать все звонки и заявки – здесь чат-бот становится незаменимым помощником. Но это лишь часть картины. Если в прошлом году многие компании просили просто «сделать чат-бота с базовыми функциями», то сейчас запросы куда сложнее: внедрение AI-агентов с разными ролями, которые могут работать в любом отделе компании и серьёзно повышать эффективность команд.

– Кстати, вы упоминали кейсы по оценке состояния активов – например, в сельхозтехнике. Можете рассказать об этом подробнее?

– Да, сегодня мой коллега как раз детально разберёт этот проект. Мы работали с «КазАгроФинансом» и помогли им автоматизировать инвентаризацию сельхозтехники. Результаты впечатляют: количество предметов лизинга выросло с 3 000 до 18 000, а время обработки заявок сократилось с нескольких недель до 2–3 дней. Но главное – экономия денег. После внедрения решения затраты на инфраструктуру в периоды простоя уменьшились в три раза. Это отличный пример того, как технологии не просто оптимизируют процессы, но и серьёзно влияют на финансовые показатели.

– Спасибо, Нурбек! Очень интересные примеры.